市國(guó)土資源局“創(chuàng)建人民群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)緊緊圍繞中心工作，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以建章立制為抓手，以人民群眾滿意為立足點(diǎn)，以整改問(wèn)題為突破口，取得了階段性成效。
一、機(jī)關(guān)上下井然有序。該局針對(duì)存在的突出問(wèn)題，結(jié)合各自的實(shí)際情況，做到從制度上分析原因，從工作機(jī)制上找缺陷，從監(jiān)督措施上找差距，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。局辦公室通過(guò)實(shí)行車(chē)輛統(tǒng)一審批派遣，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車(chē)輛的管理，杜絕了亂用車(chē)、濫用車(chē)等現(xiàn)象，有效地保證了正常業(yè)務(wù)用車(chē)。信訪科在接待上訪群眾時(shí)耐心細(xì)致地做好思想工作，貼心服務(wù)到位，以實(shí)際行為感染群眾，信訪工作局面得到全面改觀。發(fā)證中心增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作禮貌用語(yǔ)，強(qiáng)化首問(wèn)責(zé)任，贏得了服務(wù)對(duì)象的贊揚(yáng)。嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)考勤制度》，全局干部職工從今年7月1日開(kāi)始，每天上下班四次憑個(gè)人電子信息卡到局機(jī)關(guān)進(jìn)門(mén)處帶有攝像頭的考勤電子機(jī)刷卡簽到，上班期間實(shí)行掛牌上崗，并建設(shè)了工作人員上班時(shí)間遵守紀(jì)律情況的電子全程監(jiān)控體系，所有局領(lǐng)導(dǎo)和局監(jiān)察室可以在自己的辦公電腦上隨時(shí)查看全局人員在崗情況；土地開(kāi)墾整理中心、土地礦產(chǎn)交易中心進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立每日登記、每月考評(píng)、定期交流、監(jiān)督巡查等制度；法規(guī)科、執(zhí)法支隊(duì)等執(zhí)法單位通過(guò)健全制度，全面規(guī)范執(zhí)法程序。
二、政務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。該局高度重視政務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)。從年初開(kāi)始，積極籌備啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心工作，3月份專門(mén)組織政務(wù)中心籌備工作組人員到省內(nèi)兄弟市州學(xué)習(xí)考察先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。7月1日，在局辦公大樓一樓 正式建立婁底市政務(wù)服務(wù)中心國(guó)土資源分中心。該中心分為32個(gè)辦事窗口共36個(gè)工作人員，該局10個(gè)具有行政審批職能的科室及3個(gè)二級(jí)服務(wù)單位，共65個(gè)審批項(xiàng)目進(jìn)入中心運(yùn)作。全面落實(shí)“一站式辦結(jié)、一個(gè)窗口進(jìn)、一個(gè)窗口出”的政務(wù)服務(wù)，所有前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾均能在政務(wù)大廳內(nèi)辦完所有事項(xiàng)，整個(gè)辦理流程便捷高效、一目了然，廣受民眾好評(píng)。同時(shí)，組織政務(wù)大廳窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)首問(wèn)制等10多項(xiàng)制度，有效提高窗口辦事效率。逐步推行電子政務(wù)建設(shè)工程，實(shí)行網(wǎng)上審批，網(wǎng)上招、拍、掛和網(wǎng)上競(jìng)賣(mài)、競(jìng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、電子化和公開(kāi)化。結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，在政務(wù)大廳開(kāi)展“微笑之星”、“文明之星”、“服務(wù)明星”、“工作能手”等評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)窗口工作人員的服務(wù)熱情。
三、結(jié)合中心抓創(chuàng)建。該局堅(jiān)持以好的作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作，把心思用在工作上，把精力用在抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在完成全年的目標(biāo)任務(wù)上，機(jī)關(guān)風(fēng)貌煥然一新。局長(zhǎng)劉會(huì)和同志輕車(chē)簡(jiǎn)從，深入到行政執(zhí)法相對(duì)人和服務(wù)對(duì)象中暗訪，了解人民群眾對(duì)國(guó)土資源工作的滿意情況。地產(chǎn)科、地籍科、用地科、交易中心、信息中心、發(fā)證中心為完成市委、市政府督辦信訪、征地拆遷、發(fā)證等遺留問(wèn)題，雙休日不休息，日夜加班。7月上旬，根據(jù)市政府的指示，該局組織用地科、耕保科、地理信息中心共20人連續(xù)奮戰(zhàn)5晝夜，吃住在辦公室，突擊完成了婁新高速97.6公里用地面積749.7公頃的測(cè)繪制圖500余張，以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)、測(cè)繪預(yù)算、資料整理呈報(bào)等，確保市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的圓滿完成。市經(jīng)開(kāi)區(qū)分局、執(zhí)法支隊(duì)開(kāi)展樹(shù)形象、強(qiáng)素質(zhì)、精業(yè)務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓崗位責(zé)任制落實(shí)，向社會(huì)公開(kāi)廉政勤政承諾，工作效率大幅提高，服務(wù)水平進(jìn)一步改進(jìn)。