干部主動下訪 陪同群眾上訪
近年來，針對城市建設(shè)加快，征地矛盾突出，上訪群眾眾多的特點(diǎn)。冷水江市布溪街道辦事處創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，根據(jù)條件，干部還主動陪群眾“上訪”，咨詢政策，了解情況，化解了大量矛盾。最近連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)赴省進(jìn)京零上訪，被評為婁底市2009年度信訪工作目標(biāo)管理“三無”先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和冷水江市信訪工作先進(jìn)單位。
今年以來，布溪街道辦事處要求每位機(jī)關(guān)干部每月要下基層走訪了解居民情況10次以上，對各種不穩(wěn)定因素及時排查化解，特別是對一些困難群眾、上訪戶，要千方百計(jì)地做好其思想工作，同時對其提出了合理訴求，要想方設(shè)法地幫其解決。對極少數(shù)信訪群眾在反復(fù)做了大量工作后，仍執(zhí)意要越級上訪的情況，改變過去消極放任或強(qiáng)行攔堵的做法，按照《信訪條例》的規(guī)定，只要上訪群眾在5人以內(nèi)的，就派遣有關(guān)部門的干部陪同信訪群眾一起到上級相關(guān)部門進(jìn)行政策咨詢。這樣既避免了群眾大規(guī)模上訪造成的不良影響，又便于群眾找準(zhǔn)信訪部門，促進(jìn)問題的解決。同時，在陪訪過程中有利于加強(qiáng)與群眾的溝通，增強(qiáng)信任感。2008年8月，施茶社區(qū)16、17組居民聽說該市污水處理廠擬選址在他們那里，認(rèn)為今后人居環(huán)境將受到嚴(yán)重污染，執(zhí)意要到省里去上訪，該辦派干部陪同他們推選出來的代表到省有關(guān)部門咨詢，并帶他們到長沙的幾家污水處理廠實(shí)地考察，使他們明白建污水處理廠是一件利國利民的好事。經(jīng)過該辦深入細(xì)致地做工作，當(dāng)?shù)鼐用穸急硎菊J(rèn)可和支持，使這個項(xiàng)目如期動工建設(shè)。目前，這項(xiàng)工程已全面竣工。