雙峰縣主題月活動思想上真抓，工作上狠抓，行動上快抓，效果上實抓，解決了一批與群眾利益息息相關的問題，受到群眾好評。4月初，在網(wǎng)絡投票評選“全縣最滿意的十件事和最不滿意的十件事”中，干部作風建設名列全縣最滿意的十件事之首。
一、多渠道聽民意，解民之所難
著力拓寬民意渠道，拆除干部與群眾的“隔離墻”，架設“連心橋”。一是開辟網(wǎng)絡輿情“快車道”。在《雙峰網(wǎng)》、《雙峰縣人民政府門戶網(wǎng)》、縣電視臺等媒體公開電子郵箱，匯聚民意民智。建立網(wǎng)民意見收集整理、研究交辦、答復辦理、結果反饋等制度，把網(wǎng)民提出的1100多條意見建議，歸納整理為12類43大問題，促成了部分城區(qū)自來水供壓不足、鄉(xiāng)村道路改造等一批具體問題的解決。二是架設民情反映“直通車”。通過網(wǎng)絡和電視公布縣委書記、縣長、所有縣處領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要負責同志以及與企業(yè)、群眾密切相關的重點股室負責人手機和電話號碼，建立起一條與群眾零距離溝通的特殊“民情熱線”。對群眾反映的每一件小事，耐心傾聽，及時答復，一時無法答復的及時交辦。三是敞開領導接訪“自動門”。堅持和落實黨政領導干部定期接訪制度，將每周一定為“無會日”，縣處級領導干部輪流接待群眾來訪，把上門來的群眾工作做好、做實。要求主要領導接訪的，縣委書記、縣長主動約訪，最大程度幫助他們解決問題。對20起事關全縣發(fā)展大局的信訪積案，分別明確一名縣領導牽頭負責，在規(guī)定期限內未能處理到位的，包案的縣領導暫停分管工作，直至積案化解。
二、干部下基層，幫民之所需
從縣直單位抽調800余名基層工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術嫻熟的干部職工，組成6個工作大組、82個工作小組，與16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開新區(qū)的4000余名干部進駐預定工作點同步開展工作，幫助解決突出問題。一是深入群眾搞調研。各工作小組帶著任務和課題，深入村組廠礦、田間地頭，了解群眾思想和訴求，排查突出問題。截止到4月7日，走訪群眾48516人，召開座談會475次，排查各類問題2281個，就地消化1486個。二是細化責任破難題。對未能就地消化的795個突出問題，按行業(yè)類別和輕重緩急建立管理臺帳，明確牽頭領導、責任人員、工作措施、解決時限，做到具體問題不解決，下派干部不撤回。縣政法委和縣發(fā)改局對排查出的突出問題以縣委書記、縣長名義進行交辦，42個重點項目突出問題目前已有37個得到解決，57個突出信訪問題目前已有31個得到妥善處理?？h政府辦牽頭排查的328個民生突出問題已解決276個，縣農辦牽頭排查的112個“三農”突出問題已解決100個，縣經(jīng)信局牽頭排查的40個企業(yè)發(fā)展突出問題已解決9個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查上報的216個不穩(wěn)定問題已解決201個，一些久拖未決的重點難點問題取得突破性進展。三是搶抓時令促春耕?？h農口系統(tǒng)抽調294名工作人員，組成8個工作小組，開展“百名干部下基層促春耕”活動，幫助農民選良種、送農資、講政策、送信息。舉辦技術培訓班21場，培訓農民10000多人次，發(fā)放技術資料60000余份。舉辦水稻育插秧機械化技術培訓班2期，培訓農機手100多人。開展農資市場專項整治，查封不合格玉米種子153斤，過期除草劑10件。鞏固擴大油菜、油茶、蔬菜、名優(yōu)水果基地，種植面積分別擴展到16萬畝、5.1萬畝、9.5萬畝和4.2萬畝，落實早稻面積50.16萬畝，農民購回高抗高產(chǎn)種子30萬公斤，尿素8000噸，復合肥3萬噸。四是多措并舉惠民生。組織本縣30余家企業(yè)舉行2011年“春風行動”暨農民工現(xiàn)場招聘會， 1648人與企業(yè)達成了就業(yè)意向，滿足了企業(yè)的用工需求，實現(xiàn)了部分農民工“離土不離鄉(xiāng)”的愿望。加快城鄉(xiāng)低保、農村五保提標工作步伐，積極開展建設扶貧，共為87個扶貧村籌措幫扶資金50余萬元。對全縣農民負擔開展全面監(jiān)督檢查，確保減負政策落到實處。
三、創(chuàng)新方式抓服務，應民之所盼
一是選派干部當好企業(yè)專業(yè)指導員。為推動農機產(chǎn)業(yè)整合升級，實現(xiàn)3年創(chuàng)“國”字號品牌、創(chuàng)100億元產(chǎn)值、創(chuàng)上市公司的目標，應企業(yè)要求，通過公開選拔考試，選拔4名懂技術、懂經(jīng)營、懂管理的干部分別到農機龍頭企業(yè)任經(jīng)理助理，全天候駐廠服務，推動產(chǎn)業(yè)整合、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，得到企業(yè)的認可。二是推動項目當好全程代理員。每個項目明確“一名領導、一套班子”，實行跟蹤服務，幫助解決項目審批、企業(yè)矛盾、施工環(huán)境等方面遇到的問題。今年引進年產(chǎn)值上億元的19個項目，均由干部全程代理，僅用15天時間就完成了立項、環(huán)評、審批、征地拆遷等項目建設前期工作，投資業(yè)主十分滿意。三是組建群眾工作室，當好群眾貼心服務員。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）設立群眾工作站（室），為群眾提供辦事引導服務、信訪代理服務、反映群眾訴求服務。每月26、27、28日為集中工作日。發(fā)放30多萬張民情聯(lián)系卡，把駐村干部姓名、聯(lián)系電話等內容印在卡上，方便群眾與干部的聯(lián)系。三塘鋪、甘棠等鄉(xiāng)鎮(zhèn)試行“為民辦事干部全程代理制”，群眾辦理建房、生育證、糧補、上戶等手續(xù)只要提交相關資料，所辦事項由鎮(zhèn)干部全程無償代理服務。村民高興的說：“以前辦事還要找熟人，現(xiàn)在辦事打個電話干部就下來了。干部作風轉變了，我們辦事方便了”。