“真是咱老百姓的貼心人吶！”冷水江市金竹山鎮(zhèn)振新村四組村民張湘平如是說(shuō)。張湘平現(xiàn)已50多歲，單身未婚，無(wú)自有房屋，一直寄居在其兄長(zhǎng)家，現(xiàn)兄長(zhǎng)子女婚育，居住面積不夠，故想另建新房。該村駐村工作隊(duì)員走訪了解情況后，幫他減免了部分建房費(fèi)用，并申請(qǐng)危房改造項(xiàng)目。這是冷水江市“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)一個(gè)小小的剪影。今年該市以群眾工作統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，通過(guò)強(qiáng)有力的措施引導(dǎo)各群眾工作隊(duì)和機(jī)關(guān)干部進(jìn)村組、訪群眾、查民情、納民諫、解民憂，首創(chuàng)“三位四心五員”工作法力推作風(fēng)轉(zhuǎn)變，更好地密切了黨群干群關(guān)系，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。
一、以“三個(gè)到位”為基礎(chǔ)?！叭轿弧笔侵复迕褡∷咴L到位，村民問(wèn)題搜集到位，村民訴求解決到位。黨員干部要幫助村民解決實(shí)際的困難，把百姓的問(wèn)題解決到位，多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。
二、以“四心”服務(wù)為保障?！八男摹笔侵附哟齺?lái)訪百姓有熱心，聽(tīng)取百姓意見(jiàn)有耐心，解決百姓問(wèn)題有誠(chéng)心，改正自身不足有決心。黨員干部深入基層，接地氣，使干部同百姓的聯(lián)系制度化、常態(tài)化，與百姓利益相關(guān)、血肉相連、心愿相通。
三、以爭(zhēng)當(dāng)“五員”為目標(biāo)。 一是法律政策宣傳員。利用多種形式，向百姓宣傳黨的路線、方針、政策，組織村民學(xué)習(xí)法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等知識(shí)。二是社情民意信息員。走村入戶，深入基層，傾聽(tīng)百姓呼聲，了解社情民意，掌握黨員干部和百姓的思想動(dòng)態(tài)。三是矛盾糾紛調(diào)解員。針對(duì)征地拆遷、村務(wù)管理、勞動(dòng)社保等熱點(diǎn)民生問(wèn)題進(jìn)行定期排查和隨時(shí)排查，指導(dǎo)、配合村級(jí)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，做好百姓的思想工作。四是經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)員。認(rèn)真解決百姓生產(chǎn)生活方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極為村民提供政策、科技、信息、法律、資金等方面的服務(wù)，指導(dǎo)、配合村級(jí)組織結(jié)合實(shí)際，因地制宜，制定村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展思路和規(guī)劃。五是基層組織指導(dǎo)員。協(xié)助基層黨組織抓好村級(jí)組織建設(shè)，鞏固黨建陣地。指導(dǎo)村級(jí)組織圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村目標(biāo)，改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，完善村級(jí)管理制度，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)，落實(shí)村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)。