辦理群眾投訴如何及時(shí)到位?7月6日，2015年武漢“十個(gè)突出問(wèn)題”承諾整改“期中考”拉開(kāi)帷幕，相關(guān)負(fù)責(zé)人走上問(wèn)政臺(tái)?，F(xiàn)場(chǎng)，對(duì)投訴渠道不暢通、孩子上學(xué)難、別墅違建等涉及老百姓切身利益的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)拷問(wèn)。(7月7日 荊楚網(wǎng))
在作風(fēng)建設(shè)不斷深入和開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育的大背景下，武漢市共有53名領(lǐng)導(dǎo)干部走上問(wèn)政臺(tái)接受問(wèn)政，市民將通過(guò)電視問(wèn)政，直接檢驗(yàn)干部隊(duì)伍履職盡責(zé)解決突出問(wèn)題的成效。電視問(wèn)政5年來(lái)，因形式創(chuàng)新、貼近群眾而深受市民青睞。然而群眾關(guān)心的是能否解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如果僅是花架子，就會(huì)失去生命力。據(jù)悉，江夏區(qū)美院coast別墅小區(qū)嚴(yán)重違建只拆除了一座，承諾整改的問(wèn)題沒(méi)有落實(shí);保利心語(yǔ)小區(qū)小孩上學(xué)難，教育規(guī)劃用地遲遲不建，而附近蝦城15天就建成了，學(xué)校6年了卻沒(méi)有落成。諸如此類(lèi)的問(wèn)題還有很多，領(lǐng)導(dǎo)干部作為表率需更加注重誠(chéng)信，如果做不到不要輕率的承諾，切莫在電視問(wèn)政時(shí)“放空炮”。
電視問(wèn)政作為一種創(chuàng)新形式，拉近了官員和群眾之間的問(wèn)題，更便于群眾表達(dá)自己的訴求以及政府接受群眾的監(jiān)督。應(yīng)該堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真查擺，爭(zhēng)取做到問(wèn)責(zé)一個(gè)問(wèn)題、杜絕一類(lèi)問(wèn)題，絕非隨便說(shuō)說(shuō)、聽(tīng)聽(tīng)那么簡(jiǎn)單。群眾利益無(wú)小事，看似瑣碎的小事，也許是群眾生活中最大的煩惱。面對(duì)群眾訴求，應(yīng)不改為民服務(wù)的初衷，堅(jiān)持實(shí)事求是，拿出整改措施，列出時(shí)間表。對(duì)于棘手問(wèn)題，對(duì)群眾訴訴衷腸，群眾總能理解?？善行┕賳T，臺(tái)上臺(tái)下兩張皮，空許諾言不落實(shí)，一次次失信于民，空頭支票滿(mǎn)天飛，寒了群眾的心。還有些干部政績(jī)觀偏差，重經(jīng)濟(jì)發(fā)展而忽視民生，不把百姓的小事放在心上，這都是不可取的。
失信于民終將為民所棄，“放空炮”嚴(yán)重降低了黨和政府的公信力。面對(duì)群眾的合理訴求，要想方設(shè)法地為其解決，基層干部要把老百姓的一點(diǎn)一滴放在心里。不能不作為，也不能把時(shí)間精力都用在面子工程上，要多為民謀些實(shí)事，期待電視問(wèn)政傳播更多為民好聲音。（株洲縣紀(jì)委 言西早）