為了防控廉潔風(fēng)險，增進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事群眾滿意度，新化縣房地產(chǎn)管理局采取一系列舉措規(guī)范行政審批行為。
積極構(gòu)建“一窗受理”審批模式，以服務(wù)對象為核心，根據(jù)審批項目類別需要進行有效調(diào)整，將相似職能由一個部門窗口牽頭統(tǒng)一受理，不同職能由跨部門窗口實行“信息共享、審批同步”，安排專人引導(dǎo)服務(wù)對象，實現(xiàn)“一次性告知、一站式服務(wù)”。
注重行政審批標準化建設(shè)和服務(wù)水平優(yōu)化建設(shè)，對行政審批事項進行科學(xué)系統(tǒng)的分工，明確各部門職能職責(zé)，要求各崗位人員對前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾必須做到熱情接待、微笑服務(wù)。在辦事流程上刪繁就簡，盡量縮短辦事時限。把辦事所必需的要件列明清單，精準告知，為群眾提供服務(wù)指南。凡是符合條件的業(yè)務(wù)辦理，資料收集整理由承諾件轉(zhuǎn)為即辦件，力爭當場“快辦快結(jié)”，使辦事效率顯著提升。
實行行政審批聯(lián)審制，建立健全聯(lián)審委員會。針對行政審批若權(quán)力一體化易產(chǎn)生腐敗的問題，局黨組審時度勢，成立以局長為主任，副局長、紀檢組長、監(jiān)察室主任為副主任，相關(guān)股室負責(zé)人為成員的聯(lián)審委員會，負責(zé)對本局承擔(dān)的所有行政審批事項進行聯(lián)審，讓各項行政審批行為公正公平、陽光透明，根除腐敗滋生的土壤，杜絕行政審批過程中“索、拿、卡、要”等不正當?shù)默F(xiàn)象。
內(nèi)部監(jiān)管與群眾監(jiān)督并舉，強化責(zé)任意識、紀律意識，樹立擔(dān)當精神。局紀檢監(jiān)察室將經(jīng)常舉辦黨風(fēng)廉政教育和長期開展專項檢查工作，發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀作用。逐步完善投訴舉報機制，暢通投訴舉報渠道，發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用。大力整治群眾反映強烈的慵懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)以及服務(wù)態(tài)度生硬等問題，堅決克服存在于服務(wù)環(huán)節(jié)中的不作為、亂作為現(xiàn)象。對違反行政審批相關(guān)規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀嚴肅處理，以嚴格的責(zé)任追究保障和推進本局行政審批標準化、規(guī)范化建設(shè)。（劉俊 曾勇）