“沒想到快過年了你們的效率還是那么高，一如既往的堅(jiān)持馬上辦。”2月12日，冷水江市從事金屬經(jīng)營的伍總打算辦理好變更登記，可以幫公司買臺新車，為來年經(jīng)營謀個好兆頭。又因年終工作繁忙，相關(guān)資料到下午5點(diǎn)才送到冷水江市政務(wù)中心工商質(zhì)監(jiān)窗口，原以為要等兩天才能辦好，但在工作人員的高效服務(wù)下，讓他當(dāng)天就滿意而歸。等業(yè)務(wù)辦完，夜幕早已降臨?！榜R上能辦的事，決不能拖到年后?！痹摼执翱诠ぷ魅藛T羅霞表示。
臨近年關(guān)，為杜絕服務(wù)窗口工作人員犯“懶癌”、出現(xiàn)“等過年”不在狀態(tài)的問題，冷水江市工商質(zhì)監(jiān)局和市紀(jì)委派駐冷水江市工商質(zhì)監(jiān)局紀(jì)檢組聯(lián)合開展節(jié)前作風(fēng)專項(xiàng)整治，通過召開節(jié)前廉政會和發(fā)廉政短信等方式進(jìn)行溫馨提示，開展“群眾無小事、有事馬上辦”的專項(xiàng)責(zé)任心教育，提高干部職工思想認(rèn)識，成立了2個督查小組，2月11日起在機(jī)關(guān)、各所和政務(wù)中心服務(wù)窗口進(jìn)行突擊督查，堅(jiān)決杜絕不作為、慢作為等問題。
同時對信用好的企業(yè)在政策范圍內(nèi)開辟綠色通道，實(shí)施“容缺辦理”(即企業(yè)已經(jīng)具備的資料先行受理，企業(yè)后期再按要求及時將資料補(bǔ)齊)，讓群眾安心過年。2月11日至今，該局各服務(wù)窗口共受理業(yè)務(wù)35件，當(dāng)場辦結(jié)29件，其中通過綠色通道辦結(jié)4起，通過杜絕“等等再說”的拖延，提起“馬上就辦”的勁頭，打通作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)群眾的“最后一公里”。（潘志鵬 潘婷婷）