4月27日,新化縣紀委監(jiān)委駐政協(xié)機關(guān)紀檢監(jiān)察組會同新化縣市場監(jiān)督管理局機關(guān)紀工委,采用“四不兩直”方式,對新化縣市場監(jiān)督管理局駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口的工作作風、政務(wù)服務(wù)效能等開展督查。
督查組同志詳細查閱“一件事一次辦”相關(guān)宣傳資料和政務(wù)服務(wù)窗口辦事流程圖,嚴格督查了政務(wù)窗口工作人員的工作作風、工作儀表、服務(wù)態(tài)度和出勤情況,詳細聽取了窗口股室負責同志的工作情況介紹,并隨機和來窗口辦事的群眾進行交流,咨詢?nèi)罕娹k事滿意度。
督查組對新化縣市場監(jiān)督管理局駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口的工作作風、陪同辦理服務(wù)、涉農(nóng)企業(yè)定制服務(wù)、支部黨員帶頭值班制度等提升政務(wù)服務(wù)效能工作給予了肯定。督查組負責人強調(diào),“窗口”直接聯(lián)系著廣大人民群眾的滿意度和幸福感,相關(guān)部門工作人員一定要主動履職擔當起“窗口”職能,本著為人民服務(wù)的原則,以“快受理、快辦結(jié)、優(yōu)服務(wù)”為工作核心,不斷強化黨風廉政建設(shè)意識,堅決消除潛在、變異的“廉政風險點”,不斷提高服務(wù)質(zhì)效。(楊 洋)