婁星區(qū)杉山鎮(zhèn)紀委在受理處置、部門聯(lián)動、雙向反饋等方面下功夫，努力做好新形勢下的紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。
準確把握受理范圍。該鎮(zhèn)紀委利用紀委工作例會，集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國監(jiān)察法》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等法規(guī)條例，認真學(xué)習(xí)提高甄別能力，準確把握紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報的受理范圍，提高受理問題線索的質(zhì)量，全面提高鎮(zhèn)紀委的業(yè)務(wù)水平。
部門聯(lián)動形成合力。該鎮(zhèn)紀委加強與鎮(zhèn)信訪辦、城建辦、民政室等相關(guān)職能部門的溝通聯(lián)系，針對信訪舉報件中所涉及到具體業(yè)務(wù)問題，通過部門協(xié)作配合機制，多部門聯(lián)動，提高信訪處置效率，促進信訪舉報問題得到妥善及時解決，做到及時登記，督促辦理，全程跟蹤。
雙向反饋化解矛盾。對實名舉報信訪件，及時告知舉報人受理情況、調(diào)查進度、查實情況和處理結(jié)果，在辦結(jié)后按規(guī)定及時將審查調(diào)查結(jié)果當(dāng)面反饋給舉報人。對不方便見面的實名舉報人，采取打電話的方式反饋調(diào)查結(jié)果，并做好記錄。盡力做好信訪人員的思想工作，把矛盾化解在基層，有效地減少重復(fù)訪、越級訪。
審核把關(guān)提升質(zhì)量。嚴格按照事實調(diào)查是否清楚、證據(jù)材料是否齊全、調(diào)查結(jié)論是否準確、辦理程序是否完備等原則，開展信訪舉報件的查辦、結(jié)案工作。同時將結(jié)案的信訪卷宗材料報送區(qū)紀委對口聯(lián)系室及信訪室進行雙把關(guān)，切實保證信訪舉報件的查辦質(zhì)量。（潘佳逸）