欠款追回了、押金收回了，多年的鄰里矛盾化解了……。 4月11日，雙峰縣杏子鋪鎮(zhèn)龍長村長達四年的鄰里矛盾糾紛終于圓滿解決。
今年2月，雙峰縣紀委收到杏子鋪龍長村村民熊某兩兄弟反映梓門橋鎮(zhèn)干部彭某參與墳山糾紛、挑起鄰里矛盾等問題的信訪舉報。此件所反映的問題涉及兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共10余起事件，集中在鄰里糾紛矛盾、瑣碎事件上，發(fā)生時間跨度大,調查取證難度大。
3月15日，為化解矛盾，縣紀委分管信訪工作的副書記、主管常委和包案領導帶件下訪，組織梓門橋鎮(zhèn)和杏子鋪鎮(zhèn)兩地黨委、紀委和聯(lián)系片區(qū)室進行專題研究，壓實鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責任，明確辦理時間節(jié)點，盡力解決問題訴求，化解疏導穩(wěn)控人員。
會后，杏子鋪鎮(zhèn)和梓門橋鎮(zhèn)迅速按要求成立工作專班，明確牽頭領導，立即開展調查處理工作。
“彭某是政府干部，你們官官相護，調查組肯定會包庇他的，我不信任你們?！毙旁L人熊某面對上門的調查組工作人員情緒激動地說。
“反正干部是弱勢群體，你們想怎么處分就怎么處分吧！”被反映人彭某感覺很委屈。
“處分干部不是我們的目的，多年的鄰里糾紛必須徹底化解，得從根本上幫人民群眾解決問題?！笨h紀委有關領導堅定地表明了態(tài)度。
在此期間，兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村干部分別與信訪人持續(xù)溝通，直面問題，并主動找熊某妻兒做工作，動之以情，曉之以理。梓門橋鎮(zhèn)紀委也多次找彭某溝通談心，并多次組織龍長村干部與矛盾雙方當事人召開協(xié)調處理會。
為了按時間節(jié)點推進信訪件的辦結，2月22日，杏子鋪鎮(zhèn)和梓門橋鎮(zhèn)按工作計劃如期組織相關當事人召開調查處理會議，當場解決了部分問題，對其他問題提出了初步處理方案。
4月11日，兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)再次組織對其他問題進行處理，會議從上午持續(xù)到下午2點30分，雙方當事人才就相關矛盾糾紛處理意見達成一致，信訪人主動簽訂了《人民調解書》和《息訴息訪承諾書》,并和大家一起吃了一頓簡單的中飯。
“謝謝，謝謝政府幫我們辦了件大好事，把堵在我心里多年的石頭搬開了?！毙苣承值苈冻隽耸嫘牡男θ荨?/p>
至此，問題已全部調查清楚，合理訴求解決到位，鄰里矛盾成功調解，得到了當事人及周邊群眾的一致好評。真正做到了“信訪在家門口辦結，問題在家門口解決，獲得感在家門口升級”。