一起上訪多年的“老大難”問題終于得到圓滿解決，這是婁星區(qū)水洞底鎮(zhèn)村兩級干部努力的成果，也是鎮(zhèn)紀(jì)委深入推進信訪積案清零行動，切實解決群眾急難愁盼問題的一個縮影。
信訪人李某，女，現(xiàn)年73歲，系水洞底鎮(zhèn)新禾村人，丈夫于前年去世，有三個兒女，因?qū)Χ嗄昵按迳贤烁€林等問題處理意見的不滿，而多次到鎮(zhèn)、區(qū)上訪。鎮(zhèn)村干部上門做了工作，也進行了思想疏導(dǎo)和問題化解，但她都不滿意，一直未息訪，該信訪問題也就成了鎮(zhèn)、村多年來的“老大難”問題。
去年以來，水洞底鎮(zhèn)黨委、政府以群眾反映的重點、難點問題為抓手，積極化解信訪積案，著力解決群眾急難愁盼的問題。針對李某多年來的信訪問題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)人大主席、紀(jì)委書記、政法委員任副組長，綜治辦、林業(yè)站、經(jīng)管站、財政所、民政所、國土所、規(guī)劃辦、村支兩委等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作專班，按照“四個一律”和“三處理一到位”的要求對該案件進行復(fù)查和分析，認(rèn)真制定化解方案。鎮(zhèn)黨委書記親自調(diào)度，工作專班深入現(xiàn)場調(diào)查核實，對李某所反映的訴求重新進行全面核實和梳理，組織工作專班與信訪人李某召開調(diào)處會，由相關(guān)部門分類對李某反映的訴求一一進行答復(fù)。并多次到李某家進行思想疏導(dǎo)和政策解釋工作，爭取消除李某的疑慮和心結(jié)，積極有效幫助解決合理訴求，對其家庭困難給予關(guān)心幫助。同時，工作專班聯(lián)系到李某女兒、女婿和在青島的兒子，召開家庭座談會，向他們解釋相關(guān)政策，將李某的無理訴求講清理透，并告知他們無理上訪和非法越級上訪的后果，得到李某家庭成員的支持。
通過“解難+暖心”等一系列舉措，李某及其家人對處理結(jié)果表示滿意，并承諾書不再上訪，也讓這起上訪十多年的“老大難”問題不再難。