“很感謝村干部,我兒女不在家,多虧他們幫忙,帶我補好了丟失的身份證和社?？?解決了我的急難問題?！眾湫菂^(qū)水洞底鎮(zhèn)新田村88歲老人李正秀向村干部豎起了大拇指。
今年來,新田村緊緊圍繞各級關于“清廉大廳”建設工作的重要指示精神,以創(chuàng)新宣傳為切入點,以提升服務水平為著力點,以群眾滿意為落腳點,立足做好“三篇文章”,切實推進“清廉大廳”建設,不斷提升辦事群眾幸福感,贏得群眾點贊。
做強組織領導文章。婁星區(qū)、鎮(zhèn)兩級高度重視新田村“清廉大廳”建設工作,多次深入新田村指導開展清廉創(chuàng)建工作, 就“清廉大廳”的工作任務、工作步驟、整治重點、工作要求等內(nèi)容進行細化部署,通過帶頭參加三會一課、主題黨日活動、新時代文明實踐活動等,為村支兩委、黨員、屋場理事長等上清廉黨課,對大廳工作人員進行業(yè)務培訓,全面構(gòu)筑清廉堡壘,營造清廉環(huán)境,全力打造清廉便民服務大廳。
做新宣傳引導文章。婁星區(qū)開展“三基三創(chuàng)”之清廉創(chuàng)建工作以來,新田村奉行“以清為美、以廉為榮”的總基調(diào),以“清風徐徐、廉動新田”為主題,充分利用村部石磡等宣傳櫥窗作為“清廉文化宣傳陣地”,通過描繪全村革命烈士故事,傳承紅色精神文化,創(chuàng)新打造“會說話的清廉墻”。該村將清廉工作納入“村規(guī)民約”,通過召開“清廉村建設”主題屋場懇談會,獲得村民對“清廉大廳”建設的理解與支持。
做優(yōu)為民服務文章。新田村以“清廉大廳”的工作窗口,自覺接受群眾監(jiān)督,全面提升服務質(zhì)量。通過村部便民服務中心,不斷優(yōu)化服務場所,提供免費查詢、復印、蓋章等服務,設立休息椅、飲水機、充電設備等便民設施,營造溫馨舒適的村民辦事環(huán)境。今年以來,該村通過“清廉大廳”創(chuàng)建,每月為群眾辦理處置事項少則50余件,多則上百件,真正打通服務群眾“最后一公里”。
為全面推進村級“清廉大廳”建設,規(guī)范窗口服務行為,提升窗口服務效能,水洞底鎮(zhèn)陸續(xù)落實村(社區(qū))“清廉大廳”建設要求,截至目前,該鎮(zhèn)便民服務中心為群眾幫辦代辦事項42件,通過對外公共服務群接受咨詢 109次,通過電話、微信、郵寄等形式辦結(jié)各類事項100余件。(陳暉 曾雄賽)