湖南日報 | 把矛盾糾紛排查化解在“最初一公里”
湖南日報 劉笑雪 劉 晉 曾國洪 2023/12/11 16:23:07【字體：大 中 小】
婁底堅持和發(fā)展“浦江經驗”，推動信訪問題源頭治理和前端化解——把矛盾糾紛排查化解在“最初一公里”
“感謝你們對我反映問題的重視。對這次的處理結果，我很滿意，感覺心里的‘疙瘩’解開了。”近日，一位信訪人對婁底市雙峰縣三塘鋪鎮(zhèn)紀委干部說。 自收到群眾實名舉報雙峰縣三塘鋪鎮(zhèn)九房頭村村干部程某相關問題的信訪舉報后，三塘鋪鎮(zhèn)紀委立即啟動調查，接談信訪人。同時，組織鎮(zhèn)司法所、村聯(lián)村工作組、村干部等對兩人的農村宅基地矛盾糾紛進行協(xié)商調解。僅用20天就查清了問題，解決了信訪人的合理訴求，并對程某在處理此事時的不當言行給予了批評教育。得知處理結果后，信訪人自愿息訴息訪。 這是婁底管好信訪“最初一公里”的鮮活案例。今年以來，婁底市紀委監(jiān)委堅持和發(fā)展“浦江經驗”，結合“走找想促”活動，以務實推進“四訪”工作和涉紀信訪“百日攻堅”等專項行動為抓手，以優(yōu)質高效處置初信初訪為突破，不斷夯實源頭治理和前端化解，把信訪“首站”變成“終點站”。 “老鄉(xiāng)，你反映的村干部套取危房補助、虛報公路硬化面積等問題，我們一定高度重視，將由鎮(zhèn)紀委組織現(xiàn)場勘驗丈量，及時反饋調查處理情況?！?0月19日，婁底市紀委監(jiān)委主要負責人在漣源市楊市鎮(zhèn)接待了6批次來訪群眾，現(xiàn)場研究解決方案，回應群眾訴求。 學習貫徹“浦江經驗”，要讓“領導多下去、群眾少上來”。圍繞涉紀重信重訪突出問題，婁底市紀委監(jiān)委領導班子成員結合“聯(lián)點包鄉(xiāng)”行動，扎實開展帶件下訪和下沉接訪工作，全程跟蹤、全程督辦、動態(tài)掌握信訪件辦理情況，做到“件件有著落、事事有回音”；通過個案化解，以點帶面指導涉紀信訪工作質效提升，從源頭上遏制初信初訪演變成重復、越級信訪。目前，全市10個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）涉紀信訪量同比下降50%以上。 婁底市紀委監(jiān)委有關負責人介紹，當前，全市各級紀檢監(jiān)察機關建立起一把手負總責、分管領導具體抓的工作責任體系，明確具體責任人、解決時限。對重復信訪舉報難題，建立化解臺賬，壓實工作責任，明確化解時限，做到快查快處、快辦快結，切實維護群眾利益。 “還以為我的工資尾款拿不到了，沒想到錢一分沒少到手了！”近日，談起順利拿到7萬多元工資尾款的事，漣源市金石鎮(zhèn)桐意村村民老劉難掩激動。 3年前，老劉承建了村里168畝油茶林撫育項目，但7萬多元工資尾款一直被拖欠。鎮(zhèn)紀委了解相關事由后第一時間成立調查組，開展深入調查。經查，該村黨支部書記張某、秘書李某等人通過制作虛假會議記錄、承包合同等方式，套取挪用油茶林撫育項目資金。鎮(zhèn)紀委在對張某、李某等4人予以嚴肅問責的同時，追回了老劉被拖欠的工資尾款。 群眾信訪貴在“及時”和“就地”處理。為壓實首問首辦責任，婁底市紀委監(jiān)委出臺信訪舉報件分類處置辦法、信訪三級研判會商制度、涉紀信訪成果運用到黨風廉政意見回復工作中的操作辦法等文件，對受理的信訪舉報歸納分類，規(guī)范辦信程序、環(huán)節(jié)、質量要求和時限；每季度組織縣市區(qū)紀委下沉到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展市縣鄉(xiāng)三級研判會商，逐件對越級舉報和初信初訪“把脈開方”；把初訪辦理化解情況納入年終綜合考核，作為評優(yōu)評先的重要依據。 一系列“組合拳”下，基層信訪“吸附力”大幅提升。今年1—11月，婁底市越級中、省信訪件同比下降25%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的自收信訪量同比增長144.4%。